🛒 Pedidos
odos nuestros productos son elaborados de manera artesanal y, en su mayoría, se fabrican bajo pedido. Al confirmar una compra, aceptas que el tiempo de elaboración puede variar según el tipo de producto, la complejidad del diseño y la temporada.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de información incompleta, imposibilidad de producción o situaciones de fuerza mayor, notificando oportunamente al cliente.
🎨 Personalización
Muchos de nuestros productos son personalizados con nombres, colores, mensajes, fotografías o diseños específicos.
Es responsabilidad del cliente verificar que toda la información proporcionada sea correcta antes de finalizar el pedido.
Euflo Creations no se responsabiliza por errores derivados de información incorrecta enviada por el cliente.
⏰ Producción
El tiempo estimado de elaboración es de 3 a 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y de la información necesaria para la personalización.
Durante campañas especiales (San Valentín, Día de la Madre, Navidad, graduaciones u otras fechas de alta demanda), este plazo puede extenderse. En caso de retrasos, el cliente será informado oportunamente.
💳 Pagos
Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestra tienda virtual.
Los pedidos comenzarán su proceso de elaboración únicamente después de verificar el pago correspondiente.
Si el pago no puede ser confirmado dentro del plazo establecido, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.
🚚 Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional. Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte y del destino seleccionado.
📍 Mollendo: s/ 8.00
📍 Arequipa: s/ 15.00
📍 Resto del Perú: s/ 20.00
Una vez entregado el pedido al operador logístico, Euflo Creations no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, bloqueos, huelgas o incidencias propias de la empresa transportista.
📦 Recepción del pedido
Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar cuidadosamente el estado del producto.
Si observas algún daño o defecto atribuible al proceso de fabricación, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías que permitan evaluar el caso.
🔄 Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o errores en la información proporcionada por el cliente.
Únicamente se aceptarán solicitudes de cambio cuando el producto presente defectos de fabricación comprobables.
Cada caso será evaluado individualmente para brindar una solución adecuada.
🔒 Privacidad
Toda la información proporcionada por nuestros clientes será utilizada exclusivamente para procesar pedidos, coordinar envíos y brindar atención al cliente.
Euflo Creations se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales y no compartirá dicha información con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de compra o cumplir obligaciones legales.
📷 Uso de imágenes
Las fotografías publicadas en nuestro sitio web y redes sociales son propiedad de Euflo Creations.
Nos reservamos el derecho de utilizar imágenes de los productos elaborados con fines promocionales, salvo que el cliente solicite expresamente que su pedido no sea publicado.
© Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños y material gráfico, son propiedad de Euflo Creations.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
✏️ Modificaciones
Euflo Creations podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para mejorar sus servicios o cumplir con cambios legales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.
📞 Atención al cliente
Si tienes consultas sobre nuestros productos, pedidos o políticas, puedes comunicarte con nosotros mediante:
📱 WhatsApp: 900847530
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